チェックインはオーシャンウイングで受け付けています。

ホテルから旅館潮路亭の温泉まで徒歩5分です。建物の外では、スリッパとナイトウェアの着用はご遠慮ください。

近鉄鳥羽駅から無料シャトルを08:45～11:45および12:30～18:00の時間帯に30分間隔で運行しています。（予約不要）。

18:00以降に到着予定の場合は、必ず事前に宿泊施設までお知らせください。連絡先は予約確認書に記載されています。連絡がない場合、予約はノーショー（無断不泊）扱いとなることがあります。

子供を同伴する場合は、必ず予約時に宿泊施設へお知らせください。同伴する子供の人数とそれぞれの年齢を、特別リクエスト欄に明記してください。

お部屋の最大宿泊人数には子供も全員含まれ、いかなる場合も最大宿泊人数を超える人数での宿泊はできません。最大宿泊人数を超えた場合、追加ゲストは別室で宿泊となり、追加料金が課金されます。空室がない場合は、宿泊できないことがありますので予めご了承ください。

予約にディナーが含まれる場合は、フランス料理または会席料理を選択できます。予約の際は、事前に宿泊施設まで直接お知らせください。

レストランの営業時間は以下のとおりです：

メインダイニング・シーホース：07:00〜10:00（ラストオーダー：09:30）、11:30〜14:30（ラストオーダー：13:30）、17:30〜22:00（ラストオーダー：20:30）。

もんど岬：17:30～22:00（ラストオーダー：20:30）

カフェラウンジ：10:00〜18:30（ラストオーダー：18:00）

ライブラリー＆バー：17:30～22:00